La Evaluación del Desempeño es un proceso por el cual las personas u organizaciones pasan para ver hasta qué punto se están cumpliendo correctamente con sus objetivos o metas, también si la utilización de los recursos necesarios para desempeñar su actividades es la más óptima. Una prueba de evaluar el desempeño de un trabajador es a través del cumplimiento de sus tareas y con la calidad que son realizadas si son ejecutadas en el momento, forma y lugar que fueron solicitadas. El ejemplo que se trató en este video me pareció el más adecuado puesto que en él se plasma un problema muy común entre las organizaciones, el cual es la ineficiencia en el servicio dirigido a los clientes, originado por la poca motivación que tienen algunos trabajadores al desempeñar sus labores. Para lo cual los personajes de este caso lo supieron contrarrestar de la mejor manera ya que para ello lo primero que hicieron fue reunirse para que entre todos detectar el problema que los con llevo a perder algunos clientes y a recibir tantas quejas. Después que determinaron que sus problemas era a causa de que no trabajaban en equipo y que no daban su máximo potencial para realizar su actividades, decidieron implementar un plan en el cual a través de encuestas conocieron mejor más sobre el servicio que brindaban a sus clientes y como mejorarlo. Solucionado de esta manera todos sus problemas teniendo como resultado un número más elevado de clientes y por supuesto la satisfacción de estos, además que se tenía un lugar de trabajo más confortable puesto que existía más comunicación entre todos los trabajadores ya que todos estaban más motivados.
Desde mi punto de vista considero que la Evaluacion del Desempeño es un proceso que tiene como finalidad medir el rendimento de los trabajadores, es decir, conocer nuestro nivel de servicio que prestamos como trabajadores. Como se muestra en el ejemplo de la Cafetería al realizar la evaluacion de los trabajadores se dieron cuenta que todos coincidian con los mismos objetivos, es por esto que nadie se resistio al cambio debido a la excelente comunicasion y cooperacion con la que trabajaron. Por otra parte considero que este tipo de evaluacion son dificiles debido a la gran resitencia que existe en los trabajadores por varios motivos, como lo es la resistencia al cambio, el temor a perder el puesto por no hacer bien sus actividades,y la falta de confianza en si mismos, pero es haí en donde esta nuestra funcion como ingenieros de consientizar a los empleados el porque mejorar continuamente, asi como cuales seran los resultados, para que ellos se sientan parte de nuestra organizacion, y asi lograr un creciemiento y desarrollo de la organización.
En este video pude comprender con más claridad a lo que se refiere la evaluación del desempeño con el ejemplo que se nos presenta sobre la cafetería donde empezaron a perder clientes y recibir quejas, pero Héctor y María preocupados por la situación decidieron establecer sistema donde decidieron evaluarse haciéndoles encuestas a los clientes sobre el servicio obtenido. También decidieron hacer mejoras como tener listos los materiales que se utilizaban para trabajar y así hacer menos tiempo, utilizar guantes para no tirar tantos platos y vasos y así no tener pérdidas, estableciendo estas mejoras lograron aumentar el número de clientes, , brindándole un mejor servicio. Creo que la evaluación del desempeño se debería realizar en todas las empresas para así tener en cuenta que les hace falta a los trabajadores para ayudarlos a mejorar motivándolos y así las empresa no tendría tantas perdidas, y obtendría empleados más eficientes.
La evaluación del desempeño es un proceso que nos ayuda a medir la capacidad y desempeño de los trabajadores. Tiene como finalidad motivar a los trabajadores así como nos sirve para evitar desperdicios. El vídeo nos muestra como en una cafetería a veces las personas no se preocupan por si hacen bien su trabajo es por ello que creo que deben estar al tanto de si los clientes están satisfechos con el servicio que se les están brindando, en el vídeo las personas que trabajan se están preocupando por hacer adecuadamente su empleo para que ellos mismos se sientan a gusto en la forma en que están trabajando y una manera de ver si están siendo productivos, es medirse a sí mismos. La auto evaluación es un proceso que permite ir mejorando, ir observando si estamos haciendo las cosas bien o ir cambiando eso que creemos que estamos haciendo mal. Por eso pienso que la cafetería y más estas dos personas que laboran en ella hicieron muy bien en comenzar a aplicar esta evaluación y lograr ver su desempeño para que si algo andaba mal poder ir mejorando continuamente y estoy de acuerdo que se debe aplicar en todas las empresas para que se valla generando una mejor productividad continuamente.
lo principal de toda empresa es ser rentable, y eso requiere un costo, pero no siempre se trata de dinero, sino de un esfuerzo mas grande del desempeño de los trabajadores,por eso es importante la evaluación, y mas cuando se trata de una empresa como la de este video donde no se ve reflejada la participaciÓn de un jefe, sino que es un acuerdo que se toma en equipo cuando las ventas están bajando, esta evaluación ayuda a encontrar los posibles errores pera eliminarlos y así lograr ser mas productivos para que las ventas sigan en aumento, por eso en una parte mencionaron que lo importante es seguir mejorando, así hay mas posibilidades de mantener a los clientes y a la vez atraer a nuevos. con los cambios que se obtienen se logra un mejor ambiente de trabajo ya que la satisfacción de los clientes motiva a todo trabajador a seguir laborando en su empleo y seguir mejorando. Como se decía en el video lo importante es no bajar la guardia y seguir mejorando.
El desempeñó ayuda a medir el rendimiento de un trabajador dentro de sus labores, por medio de indicadores y estándares, así como también por la calidad y el número de productos. Los trabajadores deben ser eficientes y eficaces, es decir que elaboren productos en el menor tiempo posible, pero sin olvidar la calidad y emplear menos recursos. Tu desempeño influye considerablemente en la satisfacción del cliente, donde debes de ofrecer un producto de calidad, la palabra de calidad engloba varios aspectos como lo son, dar el producto o servicio en el momento que la persona lo requiera, en el lugar, así como también exceder las expectativas, de lo contrario si no ofreces productos o servicios de calidad habrá grandes costos como lo son, perdidas de clientes, que es la más importante ya que se tendrá menos producción y por ende menos ganancias, así como también mal prestigio de la organización. Cuando existe un mal desempeño del personal, se debe de mirar primeramente en que se están fallando, tal vez no existe motivación para hacer las cosas, una persona motivada hace con gusto sus labores. ¿cómo poder logar esto? A toda persona le gusta que le reconozcan el trabajo, es una de las técnicas que se puede emplear. Así la persona se sentirá orgullosa de haberlo hecho y de mejorarlo día a día. Para poder mejorar el desempeño de una organización debe de ser en conjunto, todo el personal debe de laborar eficazmente y apoyarse, así juntos trabajar por el mismo fin. Cada persona que trabaja ahí es importante, una organización es un sistema que si falla una de sus partes no puede funcionar. Para poder mejorar el desempeño, existe un auto evaluación, donde se desglosan todas las actividades que se laboran durante el día, y analizar cada uno de ellos y ver lo que se puede mejorar. Aquí se miraran las fortalezas y debilidades que tienen cada uno. Otra opción es realizando encuestas a los clientes donde ellos evaluaran a las personas que atienden. Aumentando el desempeño del personal, se aumentara la productividad, y se obtendrán grandes beneficios dentro de la organización.
Estoy de acuerdo con Usted Ingeniera Luna, en cuanto a la eficiencia y a la eficacia, que hay que cumplir con los objetivos, haciendo más con menos y esto no se podria lograr si no hay motivación. Buen comentario
La evaluación del desempeño es un proceso que nos ayuda dentro de una organización la capacidad de cada individuo que elabora para que la función que se está desempeñando sea con calidad y así use los recursos adecuados, ya que esta nos conlleva a motivar a cada trabajador a trabajar mejor y fomentar el desarrollo personal este nos ayuda más que nada a eliminar los desperdicios y ver que las metas se estén cumpliendo correctamente. En el video trata de una cafetería donde tienen un problema porque aquí no se preocupan si los clientes están satisfechos con el servicio que se les brindo ya que este se está dando porque a los trabajadores no tienen alguna motivación para desarrollar sus actividades. Es por ello que se preocuparon y se reunieron para ver en que estaban fallando y como lo podrían solucionar porque ya estaban perdiendo clientes y llegaron a la conclusión de que no estaban trabajando en equipo y la mejor solución era trabajar en conjunto, también se propusieron en aplicar una evaluación hacia los clientes les ayudo a aumentar la calidad y así sus clientes estuvieran satisfechos del servicio que se les brinda, ya que si se trabaja adecuadamente en toda las organizaciones tendrás una productividad excelente.
La motivación es un proceso en el cual las personas se establecen metas u objetivos y esto es lo que los incentiva a cambiar algunas cosas o mejorarlas, en este caso en el video se plasma una de las cosas más importantes y que me llama mucho la atención, también conocido como la medición del desempeño que en este caso es muy importante en todas las empresas y en la cafetería no es la excepción, además que a partir de esta surge la motivación que en toda empresa es indispensable para que los empleados desempeñen bien su función, algo que me llama mucho la atención es cómo es que los empleados empiezan a medir el desempeño que a base del cliente, que como bien lo dijeron los empleados; la razón de nuestra existencia son los clientes, esta es una motivación para ser mejores cada día en cada una de las cosas que realizamos, otra de las cosas que es importante mencionar es que lo principal de una organización es el trabajo en equipo, para que toda empresa sea exitosa debe haber una completa integración de cada uno de los integrantes de la antes mencionada, en este caso en la cafetería la clave es medir el desempeño y al ver que este es bueno, este se convierte en una fuente de motivación para los empleados, así es que para esto nos sirve la medición del desempeño para tener una motivación en base a los resultados que se obtienen. Muy buen ejemplo.
Dentro de una empresa, comercio o cualquier organización existe personal que labora dentro y es quien le da vida. Es por ello de suma importancia que toda esta gente se encuentre bien, física y emocionalmente lo cual es muy necesario para que realicen todas sus labores de la mejor manera posible y con la mayor calidad, para que de esta manera la empresa sea productiva y pueda cumplir con las expectativas de sus clientes. Para ello algunas empresas se dan a la tarea de medir el desempeño de sus trabajadores, esto significa que verifican si las personas en realidad están realizando el trabajo que se les asigna. Existen diferentes formas para hacer estas evaluaciones, esto es dependiendo el tipo de tarea que cada quien realiza. Como el caso del video nos muestra claramente como los trabajadores del restaurante, decidieron tomar la decisión de mejorar la calidad en el negocio, para lo que ellos se autoevaluaron lo cual es muy importante ya que, estar conscientes de lo que estamos haciendo mal es un gran paso hacia la mejora continua y hacia la calidad. Ya que con esto se ponen metas para hacer el menor número de tareas mal, inclusive llegar a realizar todo el trabajo a la perfección, lo que género en el caso del video que el autoevaluarse y ver qué era lo que estaban haciendo mal y que era lo que les faltaba mejorar aumento su productividad. Además que al realizar las tareas de manera más rápida y mejor los clientes volvieron al lugar a recibir el servicio que ellos deseaban, un servicio con calidad. Es por ello que la medición del desempeño es vital, ya que en base a esta se buscan las soluciones más optimas y, también sirve para que los trabajadores se vean más motivados a realizar el trabajo, ya que en base a esto en muchas empresas a los mejores trabajadores se les recompensa de diferentes maneras ya sea con bonos ,reconocimiento, regalos etc. Lo cual sirve mucho para mejor día a día y que la calidad siempre vaya en aumento dentro de cualquier organización.
la evaluación del nuestro desempeño es muy importante en la vida diaria ya que nos ayuda a que las personas se acerquen a nosotros. en las empresas los clientes son el corazón de nuestras empresas o trabajos, ya que sin los clientes no puede continuar el ciclo de vida del trabajo. por esto es importante el desempeño, para esto es importante ver a cada persona, a cada cliente como una familia, para darles esa satisfacción de darles un buen servicio y un producto de calidad, al menor tiempo posible, ya que con esto mantendremos felices a los clientes y los clientes nos mantendrán felices a nosotros así el corazón latirá mas fuerte. para tener un buen desempeño es necesario la medición y evaluación de los trabajadores que en los que en el vídeo pudimos ver es hacernos preguntas a nosotros mismos y también a los clientes de como se nos hizo nuestro desempeño y como podríamos mejorarlo, cambien es bueno tener una buena motivación y trabajar en equipo.
En lo personal yo pienso que este video nos muestra una manera muy clara de ver el desempeño dentro de una organización. El desempeño de los trabajadores es la base para que exista calidad en los productos o servicios, si las personas que laboran dentro de la organización están motivados van a laborar los productos eficientemente. En la cafetería existía un problema que no trabajaban en equipo y era por lo cual no estaban ofreciendo un buen servicio, se detecto el problema, y se miraron posibles soluciones para mejorar el desempeño. La actitud de los empleados al principio fue resistente al cambio, pero al explicarles el fin y el objetivo al cual se quería llegar, se logro hacer cambios y mejorar el desempeño en el ambiente laboral. El desempeño ayuda considerablemente tanto en la calidad, como en aumentar la productividad.
La primera parte del vídeo nos explica amplia mente lo que es la evaluación del desempeño nos dice que es un proceso de evaluación de personal para medir su capacidad de producir dentro de una organización y para eso se necesita que un trabajador sea tanto eficiente como eficaz, eficiente porque debe de producir con la menor cantidad de recursos y eficaz porque debe de cumplir con lo que se le pide ademas de establecer estrategias como evaluar las actividades que se están realizando. El ejemplo del restaurante es un ejemplo muy claro de como medir la evaluación del desempeño ya que ahí primero se pusieron a pensar cuales eran los motivos por los cuales no eran eficientes en su trabajo primeramente vieron cuales eran las actividades de cada quien sin afectar a los demás y mirar que podían mejorar para ser mas rápidos, el trabajo en equipo mas que nada genera mas productividad tal y como se muestra apoyándose los unos a los otros y haciendo ver que es lo que esta bien y que es lo que esta mal sin antes olvidar un incentivo para motivar al personal.
La Evaluación del Desempeño es un proceso por el cual las personas u organizaciones pasan para ver hasta qué punto se están cumpliendo correctamente con sus objetivos o metas, también si la utilización de los recursos necesarios para desempeñar su actividades es la más óptima. Una prueba de evaluar el desempeño de un trabajador es a través del cumplimiento de sus tareas y con la calidad que son realizadas si son ejecutadas en el momento, forma y lugar que fueron solicitadas.
ResponderEliminarEl ejemplo que se trató en este video me pareció el más adecuado puesto que en él se plasma un problema muy común entre las organizaciones, el cual es la ineficiencia en el servicio dirigido a los clientes, originado por la poca motivación que tienen algunos trabajadores al desempeñar sus labores. Para lo cual los personajes de este caso lo supieron contrarrestar de la mejor manera ya que para ello lo primero que hicieron fue reunirse para que entre todos detectar el problema que los con llevo a perder algunos clientes y a recibir tantas quejas. Después que determinaron que sus problemas era a causa de que no trabajaban en equipo y que no daban su máximo potencial para realizar su actividades, decidieron implementar un plan en el cual a través de encuestas conocieron mejor más sobre el servicio que brindaban a sus clientes y como mejorarlo. Solucionado de esta manera todos sus problemas teniendo como resultado un número más elevado de clientes y por supuesto la satisfacción de estos, además que se tenía un lugar de trabajo más confortable puesto que existía más comunicación entre todos los trabajadores ya que todos estaban más motivados.
Desde mi punto de vista considero que la Evaluacion del Desempeño es un proceso que tiene como finalidad medir el rendimento de los trabajadores, es decir, conocer nuestro nivel de servicio que prestamos como trabajadores.
ResponderEliminarComo se muestra en el ejemplo de la Cafetería al realizar la evaluacion de los trabajadores se dieron cuenta que todos coincidian con los mismos objetivos, es por esto que nadie se resistio al cambio debido a la excelente comunicasion y cooperacion con la que trabajaron.
Por otra parte considero que este tipo de evaluacion son dificiles debido a la gran resitencia que existe en los trabajadores por varios motivos, como lo es la resistencia al cambio, el temor a perder el puesto por no hacer bien sus actividades,y la falta de confianza en si mismos, pero es haí en donde esta nuestra funcion como ingenieros de consientizar a los empleados el porque mejorar continuamente, asi como cuales seran los resultados, para que ellos se sientan parte de nuestra organizacion, y asi lograr un creciemiento y desarrollo de la organización.
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ResponderEliminar¿Que paso Ing.Navarrete?
EliminarEn este video pude comprender con más claridad a lo que se refiere la evaluación del desempeño con el ejemplo que se nos presenta sobre la cafetería donde empezaron a perder clientes y recibir quejas, pero Héctor y María preocupados por la situación decidieron establecer sistema donde decidieron evaluarse haciéndoles encuestas a los clientes sobre el servicio obtenido. También decidieron hacer mejoras como tener listos los materiales que se utilizaban para trabajar y así hacer menos tiempo, utilizar guantes para no tirar tantos platos y vasos y así no tener pérdidas, estableciendo estas mejoras lograron aumentar el número de clientes, , brindándole un mejor servicio. Creo que la evaluación del desempeño se debería realizar en todas las empresas para así tener en cuenta que les hace falta a los trabajadores para ayudarlos a mejorar motivándolos y así las empresa no tendría tantas perdidas, y obtendría empleados más eficientes.
ResponderEliminarLa evaluación del desempeño es un proceso que nos ayuda a medir la capacidad y desempeño de los trabajadores. Tiene como finalidad motivar a los trabajadores así como nos sirve para evitar desperdicios. El vídeo nos muestra como en una cafetería a veces las personas no se preocupan por si hacen bien su trabajo es por ello que creo que deben estar al tanto de si los clientes están satisfechos con el servicio que se les están brindando, en el vídeo las personas que trabajan se están preocupando por hacer adecuadamente su empleo para que ellos mismos se sientan a gusto en la forma en que están trabajando y una manera de ver si están siendo productivos, es medirse a sí mismos. La auto evaluación es un proceso que permite ir mejorando, ir observando si estamos haciendo las cosas bien o ir cambiando eso que creemos que estamos haciendo mal. Por eso pienso que la cafetería y más estas dos personas que laboran en ella hicieron muy bien en comenzar a aplicar esta evaluación y lograr ver su desempeño para que si algo andaba mal poder ir mejorando continuamente y estoy de acuerdo que se debe aplicar en todas las empresas para que se valla generando una mejor productividad continuamente.
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Eliminarlo principal de toda empresa es ser rentable, y eso requiere un costo, pero no siempre se trata de dinero, sino de un esfuerzo mas grande del desempeño de los trabajadores,por eso es importante la evaluación, y mas cuando se trata de una empresa como la de este video donde no se ve reflejada la participaciÓn de un jefe, sino que es un acuerdo que se toma en equipo cuando las ventas están bajando, esta evaluación ayuda a encontrar los posibles errores pera eliminarlos y así lograr ser mas productivos para que las ventas sigan en aumento, por eso en una parte mencionaron que lo importante es seguir mejorando, así hay mas posibilidades de mantener a los clientes y a la vez atraer a nuevos. con los cambios que se obtienen se logra un mejor ambiente de trabajo ya que la satisfacción de los clientes motiva a todo trabajador a seguir laborando en su empleo y seguir mejorando. Como se decía en el video lo importante es no bajar la guardia y seguir mejorando.
ResponderEliminarEl desempeñó ayuda a medir el rendimiento de un trabajador dentro de sus labores, por medio de indicadores y estándares, así como también por la calidad y el número de productos.
ResponderEliminarLos trabajadores deben ser eficientes y eficaces, es decir que elaboren productos en el menor tiempo posible, pero sin olvidar la calidad y emplear menos recursos.
Tu desempeño influye considerablemente en la satisfacción del cliente, donde debes de ofrecer un producto de calidad, la palabra de calidad engloba varios aspectos como lo son, dar el producto o servicio en el momento que la persona lo requiera, en el lugar, así como también exceder las expectativas, de lo contrario si no ofreces productos o servicios de calidad habrá grandes costos como lo son, perdidas de clientes, que es la más importante ya que se tendrá menos producción y por ende menos ganancias, así como también mal prestigio de la organización.
Cuando existe un mal desempeño del personal, se debe de mirar primeramente en que se están fallando, tal vez no existe motivación para hacer las cosas, una persona motivada hace con gusto sus labores. ¿cómo poder logar esto? A toda persona le gusta que le reconozcan el trabajo, es una de las técnicas que se puede emplear. Así la persona se sentirá orgullosa de haberlo hecho y de mejorarlo día a día.
Para poder mejorar el desempeño de una organización debe de ser en conjunto, todo el personal debe de laborar eficazmente y apoyarse, así juntos trabajar por el mismo fin. Cada persona que trabaja ahí es importante, una organización es un sistema que si falla una de sus partes no puede funcionar.
Para poder mejorar el desempeño, existe un auto evaluación, donde se desglosan todas las actividades que se laboran durante el día, y analizar cada uno de ellos y ver lo que se puede mejorar. Aquí se miraran las fortalezas y debilidades que tienen cada uno. Otra opción es realizando encuestas a los clientes donde ellos evaluaran a las personas que atienden.
Aumentando el desempeño del personal, se aumentara la productividad, y se obtendrán grandes beneficios dentro de la organización.
Estoy de acuerdo con Usted Ingeniera Luna, en cuanto a la eficiencia y a la eficacia, que hay que cumplir con los objetivos, haciendo más con menos y esto no se podria lograr si no hay motivación.
EliminarBuen comentario
La evaluación del desempeño es un proceso que nos ayuda dentro de una organización la capacidad de cada individuo que elabora para que la función que se está desempeñando sea con calidad y así use los recursos adecuados, ya que esta nos conlleva a motivar a cada trabajador a trabajar mejor y fomentar el desarrollo personal este nos ayuda más que nada a eliminar los desperdicios y ver que las metas se estén cumpliendo correctamente.
ResponderEliminarEn el video trata de una cafetería donde tienen un problema porque aquí no se preocupan si los clientes están satisfechos con el servicio que se les brindo ya que este se está dando porque a los trabajadores no tienen alguna motivación para desarrollar sus actividades. Es por ello que se preocuparon y se reunieron para ver en que estaban fallando y como lo podrían solucionar porque ya estaban perdiendo clientes y llegaron a la conclusión de que no estaban trabajando en equipo y la mejor solución era trabajar en conjunto, también se propusieron en aplicar una evaluación hacia los clientes les ayudo a aumentar la calidad y así sus clientes estuvieran satisfechos del servicio que se les brinda, ya que si se trabaja adecuadamente en toda las organizaciones tendrás una productividad excelente.
La motivación es un proceso en el cual las personas se establecen metas u objetivos y esto es lo que los incentiva a cambiar algunas cosas o mejorarlas, en este caso en el video se plasma una de las cosas más importantes y que me llama mucho la atención, también conocido como la medición del desempeño que en este caso es muy importante en todas las empresas y en la cafetería no es la excepción, además que a partir de esta surge la motivación que en toda empresa es indispensable para que los empleados desempeñen bien su función, algo que me llama mucho la atención es cómo es que los empleados empiezan a medir el desempeño que a base del cliente, que como bien lo dijeron los empleados; la razón de nuestra existencia son los clientes, esta es una motivación para ser mejores cada día en cada una de las cosas que realizamos, otra de las cosas que es importante mencionar es que lo principal de una organización es el trabajo en equipo, para que toda empresa sea exitosa debe haber una completa integración de cada uno de los integrantes de la antes mencionada, en este caso en la cafetería la clave es medir el desempeño y al ver que este es bueno, este se convierte en una fuente de motivación para los empleados, así es que para esto nos sirve la medición del desempeño para tener una motivación en base a los resultados que se obtienen.
ResponderEliminarMuy buen ejemplo.
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ResponderEliminarDentro de una empresa, comercio o cualquier organización existe personal que labora dentro y es quien le da vida. Es por ello de suma importancia que toda esta gente se encuentre bien, física y emocionalmente lo cual es muy necesario para que realicen todas sus labores de la mejor manera posible y con la mayor calidad, para que de esta manera la empresa sea productiva y pueda cumplir con las expectativas de sus clientes.
ResponderEliminarPara ello algunas empresas se dan a la tarea de medir el desempeño de sus trabajadores, esto significa que verifican si las personas en realidad están realizando el trabajo que se les asigna. Existen diferentes formas para hacer estas evaluaciones, esto es dependiendo el tipo de tarea que cada quien realiza. Como el caso del video nos muestra claramente como los trabajadores del restaurante, decidieron tomar la decisión de mejorar la calidad en el negocio, para lo que ellos se autoevaluaron lo cual es muy importante ya que, estar conscientes de lo que estamos haciendo mal es un gran paso hacia la mejora continua y hacia la calidad. Ya que con esto se ponen metas para hacer el menor número de tareas mal, inclusive llegar a realizar todo el trabajo a la perfección, lo que género en el caso del video que el autoevaluarse y ver qué era lo que estaban haciendo mal y que era lo que les faltaba mejorar aumento su productividad. Además que al realizar las tareas de manera más rápida y mejor los clientes volvieron al lugar a recibir el servicio que ellos deseaban, un servicio con calidad. Es por ello que la medición del desempeño es vital, ya que en base a esta se buscan las soluciones más optimas y, también sirve para que los trabajadores se vean más motivados a realizar el trabajo, ya que en base a esto en muchas empresas a los mejores trabajadores se les recompensa de diferentes maneras ya sea con bonos ,reconocimiento, regalos etc. Lo cual sirve mucho para mejor día a día y que la calidad siempre vaya en aumento dentro de cualquier organización.
la evaluación del nuestro desempeño es muy importante en la vida diaria ya que nos ayuda a que las personas se acerquen a nosotros. en las empresas los clientes son el corazón de nuestras empresas o trabajos, ya que sin los clientes no puede continuar el ciclo de vida del trabajo. por esto es importante el desempeño, para esto es importante ver a cada persona, a cada cliente como una familia, para darles esa satisfacción de darles un buen servicio y un producto de calidad, al menor tiempo posible, ya que con esto mantendremos felices a los clientes y los clientes nos mantendrán felices a nosotros así el corazón latirá mas fuerte. para tener un buen desempeño es necesario la medición y evaluación de los trabajadores que en los que en el vídeo pudimos ver es hacernos preguntas a nosotros mismos y también a los clientes de como se nos hizo nuestro desempeño y como podríamos mejorarlo, cambien es bueno tener una buena motivación y trabajar en equipo.
ResponderEliminarEn lo personal yo pienso que este video nos muestra una manera muy clara de ver el desempeño dentro de una organización.
ResponderEliminarEl desempeño de los trabajadores es la base para que exista calidad en los productos o servicios, si las personas que laboran dentro de la organización están motivados van a laborar los productos eficientemente.
En la cafetería existía un problema que no trabajaban en equipo y era por lo cual no estaban ofreciendo un buen servicio, se detecto el problema, y se miraron posibles soluciones para mejorar el desempeño.
La actitud de los empleados al principio fue resistente al cambio, pero al explicarles el fin y el objetivo al cual se quería llegar, se logro hacer cambios y mejorar el desempeño en el ambiente laboral.
El desempeño ayuda considerablemente tanto en la calidad, como en aumentar la productividad.
La primera parte del vídeo nos explica amplia mente lo que es la evaluación del desempeño nos dice que es un proceso de evaluación de personal para medir su capacidad de producir dentro de una organización y para eso se necesita que un trabajador sea tanto eficiente como eficaz, eficiente porque debe de producir con la menor cantidad de recursos y eficaz porque debe de cumplir con lo que se le pide ademas de establecer estrategias como evaluar las actividades que se están realizando.
ResponderEliminarEl ejemplo del restaurante es un ejemplo muy claro de como medir la evaluación del desempeño ya que ahí primero se pusieron a pensar cuales eran los motivos por los cuales no eran eficientes en su trabajo primeramente vieron cuales eran las actividades de cada quien sin afectar a los demás y mirar que podían mejorar para ser mas rápidos, el trabajo en equipo mas que nada genera mas productividad tal y como se muestra apoyándose los unos a los otros y haciendo ver que es lo que esta bien y que es lo que esta mal sin antes olvidar un incentivo para motivar al personal.